Zásady ochrany osobních údajů a cookies

1. Správce osobních údajů

Radim Joska, fyzická osoba podnikající pod obchodním označením idk. studio
IČO: 14388626
Sídlo: Ctěnická 696/15, Prosek, 190 00 Praha 9
E-mail: info@idkstudio.cz

2. Jaké údaje zpracováváme a proč

Poptávkový formulář na webu: jméno, email, telefon (nepovinné), obsah zprávy. Tyto údaje zpracováváme za účelem vyřízení tvé poptávky a případné realizace objednávky.

Rezervační formulář na webu: jméno, e-mail, telefon, zvolený termín, balíček a rozsah natáčení, počet hostů, adresa místa natáčení (u natáčení mimo studio), fakturační údaje (název firmy, IČO, adresa) a poznámka. Údaje zpracováváme za účelem vyřízení rezervace, uzavření a plnění smlouvy (předsmluvní jednání a plnění smlouvy) a vystavení a evidence faktur (splnění zákonné povinnosti). Fakturační údaje jsou nepovinné a uvádíš je jen tehdy, když chceš fakturovat na firmu.

Klientský portál: po natáčení můžeš dostat osobní kód do klientského portálu. V portálu ukládáme stav tvých zakázek (dílů), odkazy na náhledy a výstupy, cenu a stav platby a tvé odeslání náhledu či reels k finálnímu zpracování, případně krátký vzkaz. Údaje slouží k plnění smlouvy a komunikaci o zakázce.

Potvrzovací e-maily: po odeslání rezervace ti pošleme e-mail s jejím shrnutím a po potvrzení termínu e-mail s potvrzením a pozvánkou do kalendáře. K odesílání používáme službu Resend, přes kterou tyto e-maily procházejí.

3. Doba uchování údajů

• Poptávka, ze které nevznikla objednávka: uchováváme 1 rok od doručení poptávky, poté ji automaticky mažeme.
• Realizovaná zakázka: údaje uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a následně maximálně 10 let od jeho ukončení.
• Rezervace (potvrzené i odmítnuté): stejně jako poptávky a zakázky výše. Údaje o odmítnuté nebo zrušené rezervaci uchováváme nejdéle 1 rok.

4. Komu údaje předáváme

Osobní údaje nepředáváme třetím stranám mimo:

• Resend — provozovatel služby pro odesílání e-mailů, viz bod 2,
• poskytovatele webhostingu — technické zajištění provozu webu,
• Meta Platforms Ireland Ltd. — jen pokud povolíš marketingové cookies, viz bod 5,
• pokud to vyžaduje zákon (např. orgány finanční správy).

K datům z poptávkového formuláře má přístup pouze Radim Joska.

5. Cookies

Web idkstudio.cz používá cookies v těchto kategoriích:

• Nezbytné cookies — potřebné pro základní fungování webu (včetně přihlášení do klientského portálu), nelze je vypnout.
• Analytické cookies (Google Analytics) — pomáhají nám pochopit, jak lidé web používají, abychom ho mohli zlepšovat.
• Marketingové cookies (Meta Pixel) — používáme pro měření účinnosti reklamy na sociálních sítích.

Meta Pixel podrobněji. Pokud povolíš marketingové cookies, web předává společnosti Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook, Instagram) informaci o návštěvě stránky a o odeslání rezervace nebo dotazu (bez obsahu formuláře), spolu s technickými údaji o prohlížeči a IP adresou. Meta tak může vyhodnotit, zda k návštěvě vedla naše reklama, a zobrazovat reklamu lidem s podobným zájmem. Ukládá se cookie _fbp (platnost 90 dní), případně _fbc při příchodu z reklamy. Za shromáždění a předání dat odpovídáme společně s Metou; další zpracování probíhá podle zásad ochrany soukromí Meta a může zahrnovat předání do USA v rámci EU-US Data Privacy Framework. Právním základem je tvůj souhlas.

Při první návštěvě webu se ti zobrazí cookie lišta, kde si můžeš vybrat: Přijmout vše, Odmítnout, nebo Nastavení (kde lze jednotlivé kategorie zapnout/vypnout zvlášť, kromě nezbytných cookies). Analytické a marketingové cookies se načtou až po tvém souhlasu. Svou volbu můžeš kdykoli změnit (odkaz "Nastavení cookies" v patičce webu); po odvolání souhlasu se měření okamžitě zastaví a příslušné cookies smažeme. Souhlas platí 12 měsíců, pak se tě zeptáme znovu.

6. Technické logy webhostingu

Poskytovatel webhostingu automaticky uchovává základní technické záznamy o návštěvnosti webu (např. IP adresa, čas přístupu, typ prohlížeče) po omezenou dobu, a to z důvodu zabezpečení a technického provozu serveru.

7. Marketingová sdělení

Pokud v budoucnu nabídneme možnost přihlásit se k odběru novinek nebo obchodních sdělení (např. newsletter), budeme tvůj email k tomuto účelu používat výhradně na základě tvého samostatného souhlasu, který budeš moci kdykoli odvolat.

8. Tvá práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máš právo na:

• přístup ke svým osobním údajům,
• opravu nepřesných údajů,
• výmaz údajů,
• omezení zpracování,
• přenositelnost údajů,
• vznesení námitky proti zpracování,
• podání stížnosti u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.cz).

Pro uplatnění těchto práv nebo jakýkoli dotaz ohledně zpracování osobních údajů nás kontaktuj na info@idkstudio.cz.

9. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. Aktuální znění je vždy dostupné na webu idkstudio.cz.